1. Introducción

Este documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se regula el acceso y uso del sitio web Rockola (en adelante, “la Plataforma”), propiedad de [Tu nombre o razón social si aplica], con domicilio en Colombia.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse o usar cualquiera de los servicios de la Plataforma, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. Descripción del Servicio

Rockola permite a los usuarios crear perfiles, registrar negocios, administrar multimedia (canciones/videos), utilizar créditos virtuales, calificar y recibir calificaciones, y participar en funciones interactivas disponibles en la Plataforma.

4. Registro y Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información verdadera, actual y completa al momento del registro.
• Actualizar sus datos cuando se requiera.
• No suplantar a otras personas o empresas.
• Guardar de forma segura su contraseña y no compartirla.

5. Uso Permitido

El usuario se compromete a usar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:

• Publicar o compartir contenido ofensivo, ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• Manipular el sistema para obtener ventajas, calificaciones falsas o créditos injustificados.
• Usar bots, scripts u otras herramientas automatizadas sin autorización.

6. Créditos Virtuales

Los créditos en Rockola son una unidad virtual sin valor monetario real, no canjeables por dinero. La Plataforma se reserva el derecho de ajustar saldos por errores técnicos, fraudes u otros motivos justificados.

7. Contenido del Usuario

El usuario conserva la titularidad sobre el contenido que sube, pero concede a Rockola una licencia no exclusiva, transferible y gratuita para usar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido y diseño de Rockola (logos, imágenes, código, estructura, etc.) está protegido por derechos de autor y marcas. Ningún usuario puede copiar, distribuir o reutilizar sin autorización expresa.

9. Suspensión o Cancelación de Cuentas

La Plataforma se reserva el derecho de suspender, cancelar o restringir el acceso de cualquier usuario que infrinja estos términos, sin derecho a compensación o devolución de créditos virtuales.

10. Responsabilidad Limitada

La Plataforma no se responsabiliza por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, incluyendo pérdida de datos, reputación o ingresos.

11. Modificaciones

Rockola podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras la notificación de cambios implicará la aceptación de los mismos.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Cúcuta (o la ciudad que determines).

Última actualización: 21 de septiembre de 2025

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1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Rockko.org, con sede en Cúcuta, Colombia. Puedes contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

Esta política de privacidad aplica tanto a nuestro sitio web como a nuestra aplicación móvil (en adelante, "la Plataforma").

2. Datos que Recopilamos

Para operar y ofrecerte la mejor experiencia en la Plataforma, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la Cuenta: Nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. Si te registras o inicias sesión con Google, recopilamos la información básica de tu perfil público de Google (nombre, correo electrónico y foto de perfil) para autenticarte.
• Datos del Perfil de Usuario: Información que proporcionas voluntariamente para completar tu perfil, como número de celular, país, ciudad, fecha de nacimiento y género.
• Información de Negocios (Contenido Generado por el Usuario): Si creas un negocio, recopilamos toda la información que proporcionas, incluyendo nombre, dirección, descripción, ubicación geográfica precisa (latitud y longitud), y las imágenes o videos que subas tanto para el perfil del negocio como para sus productos. Este contenido se considera público.
• Información sobre Transacciones: Si compras créditos, procesamos la información de la transacción. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito; estos son gestionados de forma segura por nuestros proveedores de pago (ej. Google Play Billing, Mercado Pago).
• Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos automáticamente la dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, así como información sobre tu interacción con la Plataforma: negocios que visitas, canciones que reproduces en la rockola virtual, calificaciones que otorgas y otras acciones.
• Permisos de la Aplicación:
  • Cámara: Solicitamos acceso a tu cámara para que puedas escanear códigos QR y acceder rápidamente a los perfiles de los negocios. No usamos la cámara para ningún otro fin sin tu consentimiento.
  • Ubicación: Solicitamos acceso a la ubicación de tu dispositivo para mostrarte negocios cercanos en el mapa y facilitar el registro de la ubicación de tu propio negocio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para crear, mantener y asegurar tu cuenta de usuario.
• Para proveer, operar y mejorar las funcionalidades de la Plataforma, como la rockola virtual y la gestión de negocios.
• Para procesar tus compras de créditos y registrar los movimientos en tu cuenta.
• Para personalizar tu experiencia, mostrándote contenido relevante como negocios cercanos.
• Para ofrecerte soporte técnico y responder a tus consultas.
• Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio, cambios en nuestras políticas o notificaciones de seguridad.
• Para prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad de nuestra Plataforma.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

Tu privacidad es fundamental. No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar, como Google (para los servicios de Mapas, Autenticación y Analytics) y proveedores de pago. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus tareas y están obligados a protegerlos.
• Cuando es Requerido por Ley: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para proteger nuestros derechos y seguridad.
• Con tu Consentimiento Explícito: Para cualquier otro propósito no descrito en esta política, solicitaremos tu autorización antes de compartir tus datos.

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Rockko.org. Si decides eliminar tu cuenta, procederemos a borrar tu información de nuestros sistemas de producción en un plazo razonable, salvo aquella que estemos legalmente obligados a retener (por ejemplo, registros de transacciones para fines fiscales).

6. Tus Derechos como Usuario (ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar: Corregir cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.
• Cancelar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales.
• Oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Puedes gestionar la mayoría de tu información directamente desde la sección "Mi Cuenta" en la Plataforma. Para solicitudes adicionales, contáctanos al correo electrónico proporcionado.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas, como el cifrado de contraseñas y comunicaciones, para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos de cualquier cambio material a través de la Plataforma o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.